每年下半年是裝修的高峰期，而****年上半年則是搬新家的高峰期。搬新家，本是件高興的事，可搬家公司的工人打碎了顧客的花瓶，又弄丟了顧客心愛(ài)的小掛件，市民何女士被搬家公司“搬”出了很多煩惱。
3月22日下午，家住中心城區翡翠城的何女士請來(lái)搬家公司幫她搬家，在搬家的過(guò)程中，搬家公司的工人不小心把何女士裝在手提袋里的花瓶給摔碎了。由于是手提袋斷裂，何女士并沒(méi)有責怪搬家工人，說(shuō)了一聲“沒(méi)關(guān)系”，**讓他們繼續搬。誰(shuí)知到新家清點(diǎn)東西時(shí)卻發(fā)現，自己一個(gè)心愛(ài)的相框小掛件不見(jiàn)了。事后，她很生氣，花瓶碎了，也**不計較了，可是，小掛件丟了讓她的心里很不舒服。
****天，何女士給搬家公司打電話(huà)說(shuō)明了這個(gè)情況，而這家公司工作人員卻說(shuō)，他們不承擔任何責任。
3月24日，記者聯(lián)系到該家搬家公司，一位負責人說(shuō)，當時(shí)何女士搬完家后清點(diǎn)物品時(shí)什么都沒(méi)說(shuō)，花瓶砸碎了，并不是工人的責任；并且何女士當時(shí)清點(diǎn)物品時(shí)沒(méi)有發(fā)現小掛件丟失，也未及時(shí)與搬家公司聯(lián)系，而是****天才說(shuō)，搬家公司不會(huì )承擔責任。該負責人表示，公司規定，過(guò)了24小時(shí)，概不負責，但他們畢竟是服務(wù)行業(yè)，出于歉意，他們會(huì )給何女士賠償一個(gè)小掛件，但由于何女士拿不出花瓶發(fā)票，所以他們不能給予賠償。
現在市面上少數搬家公司只是一塊招牌、一張桌子、一部電話(huà)，打印一些小廣告到處張貼，然后**承接業(yè)務(wù)，有的甚至連固定的車(chē)輛和搬運工都沒(méi)有。一名搬家工人透露，由于很多搬家公司都不與客戶(hù)簽訂搬家協(xié)議，所以在搬家過(guò)程中一旦出現問(wèn)題，搬家公司或者拒不承認，或者把責任推到工人身上，而這些工人大多都是臨時(shí)雇用的，很難找到。消費者苦于拿不出證據，**后只能不了了之。
對此問(wèn)題，相關(guān)人士建議，市民在選擇搬家公司時(shí)，一定要謹慎，要選擇有品牌、有信譽(yù)、有實(shí)力的搬家公司，雙方要簽訂含有搬家時(shí)間、地點(diǎn)、****等內容的搬家服務(wù)合同；一些重要物品要隨身保管，結賬前務(wù)必仔細清點(diǎn)物品，一旦由于搬家工人的過(guò)失摔壞物品，要及時(shí)拍照，****讓搬家的工人寫(xiě)一張損壞證明。如果對方拒賠，可以憑協(xié)議及相關(guān)證據到有關(guān)部門(mén)投訴或通過(guò)法律途徑解決。
選擇本地****的搬家公司
