裝修完的下一步**是喬遷新居了，然而，現在北京搬家行業(yè)公司眾多、魚(yú)龍混雜，雖然存在約定俗成的行業(yè)標準，卻不免有些魚(yú)目混珠之輩，一不小心，喬遷之喜**變成了心中的痛。作為普通消費者，該如何選擇搬家公司?搬家中又有哪些注意事項呢?記者對市場(chǎng)上存在的一些搬家公司進(jìn)行了一番調查。
■調查方式
本報記者以普通消費者的身份探查了幾家“稍有名氣”并有正規資質(zhì)的搬家公司，看看他們如何預防搬家行業(yè)內消費者們通常會(huì )遭遇到的幾大糾紛：搬家前一刻坐地起價(jià)、搬家當天車(chē)輛遲到、物品損壞得不到合理解決、因價(jià)錢(qián)分歧工人不予安裝家電等，為您選擇搬家公司提供比較和借鑒。(注：公司內容均為記者咨詢(xún)各公司的工作人員所得。)
■公司PK
兄弟搬家
合同：個(gè)人搬運，一般不簽合同;如果有貴重物品需要搬運，即單價(jià)超過(guò)1000元的物品，可以自己上保險，持保險證明方可簽訂合同。
預約：一般電話(huà)預約，工作日需提前1天預約，****需提前2天預約。工人按照約定日期時(shí)間上門(mén)并出示出車(chē)單以證明為本公司的搬運隊伍，商定****后進(jìn)行搬運即可。若物品繁多或運費較高，可以提供免費上門(mén)報價(jià)服務(wù)。
賠償：一般性的損壞，如輕微磕碰，由公司督察部門(mén)負責，上門(mén)修復或象征性地賠付(賠付金額一般較小)。賠付前，用戶(hù)需提供物品購買(mǎi)原始發(fā)票，并去除折舊費，所剩為賠付金額，一般**賠幾十塊錢(qián)。一般性損壞若進(jìn)行整車(chē)賠付，通常為每車(chē)賠付400元，具體可通過(guò)協(xié)商解決。
如果有嚴格要求不允許磕碰的貴重物品，可申請VIP包裝，這種服務(wù)通常用于國際搬運，價(jià)錢(qián)較昂貴，但物品包裝非常精細周全。一般是向有需要的外國人提供。
投訴：公司有專(zhuān)門(mén)的督察部門(mén)受理投訴事宜。
遲到：一般遲到是正�，F象，基于北京的公交狀況希望大家都能理解，一般1個(gè)小時(shí)內到位屬正常。
元旦、春節前后正常工作，但****可能會(huì )稍微上漲，而且需要提前預約。
遷喜搬家
合同：可以簽訂合同，公司可提供樣本合同，也可以協(xié)商擬定合同。一般內容包括價(jià)錢(qián)、車(chē)次、損壞賠償辦法等。
預約：提前2天電話(huà)預約。
賠償：一般性損壞，負責修復;若損壞較嚴重，根據市場(chǎng)情況，折舊賠償。
投訴：公司對工人有相應的規章制度和懲罰措施。如果出現問(wèn)題可以向公司投訴。
春節前后肯定漲價(jià)。
■幫您打聽(tīng)
怎么選擇正規公司
調查發(fā)現，目前京城搬家市場(chǎng)缺乏統一管理和規范。在網(wǎng)上搜索一家搬家公司，往往會(huì )出現不同的頁(yè)面和聯(lián)系電話(huà)，不少是冒名頂替者。不少公司沒(méi)有相應的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，一旦發(fā)生糾紛，消費者承擔的風(fēng)險較大。因此，在選擇搬家公司時(shí)消費者需要謹慎。讓人放心的搬家公司該怎么選呢?下面向您介紹一些途徑和步驟：
1.海選：在網(wǎng)上或者撥打114號碼百事通、北京市社區服務(wù)熱線(xiàn)96156(收取市話(huà)費)多查詢(xún)幾家聲譽(yù)較好的搬家公司，記錄公司全稱(chēng)、聯(lián)系方式和詳細地址等有效信息。
2.資質(zhì)篩選：登錄北京市工商局網(wǎng)站，在網(wǎng)站首頁(yè)“企業(yè)信用信息查詢(xún)”一欄輸入要查詢(xún)的搬家公司名稱(chēng)，查詢(xún)其是否具有相關(guān)資質(zhì)。這樣的話(huà)，所查詢(xún)到的公司均為在工商部門(mén)注冊的正規公司，服務(wù)周到、重信譽(yù)，用戶(hù)所擔風(fēng)險小。當然也不排除少數重信譽(yù)的小公司做得不錯，所以如果有親朋好友用過(guò)這樣的公司并且推薦的話(huà)，也不失為好的選擇。
產(chǎn)生糾紛向誰(shuí)投訴
如果搬家時(shí)產(chǎn)生糾紛該怎么辦呢?記者了解到，消費者可以撥打北京市工商局投訴舉報中心電話(huà)12315進(jìn)行投訴，人工服務(wù)受理時(shí)間為：周一至周日，8：30-17：00。受理后，工商部門(mén)將進(jìn)行民事調解。但是，您需要提供以下內容：產(chǎn)生糾紛的公司詳細地址及聯(lián)系方式;加蓋企業(yè)公章的收據、發(fā)票或訂單;如投訴物品丟失，還需提供所搬運物品清單及收費金額，并加蓋企業(yè)公章或由公司負責人簽字。
■溫馨提醒：搬家注意事項
搬家前貨比三家
三家、確定候選者，進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)或親自到公司查驗營(yíng)業(yè)執照等資質(zhì)證明。有聲譽(yù)的公司一般會(huì )提供書(shū)面報價(jià)，如果搬家公司不愿以任何形式報價(jià)或含糊其辭，便要格外小心了。搬家時(shí)引起糾紛的核心問(wèn)題是****分歧，建議您在搬家前與搬家公司再次確定各項費用并簽訂一份書(shū)面材料。
各項手續勿忘記
在確定公司以后，您便可以開(kāi)展以下工作了：辦理電話(huà)停機或移機手續;向物業(yè)或電力、煤氣、自來(lái)水公司查詢(xún)**后使用度數，暫停銀行代繳業(yè)務(wù);將證件、首飾、存折、有價(jià)證券集中保管，如有必要存到銀行保險箱。
負責成品保護
搬家當天，有些細節得您親自處理，避免發(fā)生意外損失。將需搬運物品打包，標上序號或文字，同時(shí)標注“易碎”等字樣提醒工人。在地板上鋪上廢布，以免劃傷;與負責人再次確定****并明確哪些是貴重或易碎物品;搬完后，仔細清點(diǎn)物品看是否有遺失或損壞，家電運行是否良好;記錄合同號、司機姓名、車(chē)牌號后，在合同上簽字;結賬后記得索要發(fā)票或收據。
